রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wy844-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — আমরা সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wy844 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটি স্তর বজায় রাখি। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল লগইন সহজ থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আর্থিক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়, তাই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনারই থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তা সমস্যা জানাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের আর্থিক বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে লগইন সহজ থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে ব্যবহারকারীর অবস্থান ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সব সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wy844 Bangladesh জিমন্যাস্টিক্স বেট প্রশ্ন wy844 লগইন আমাদের কথা